【修正済】「【ギルドハウス】より入場できる「ボスダンジョン」に再入場できない不具合」について(11月9日更新)

2020.11.09


【2020年11月9日 17:30追記】

2020年11月9日(月) 17:20より、2020年10月15日(木) メンテナンス開始時点で、以下の条件を満たしているお客様に、お詫びとしてアイテムを配布いたしました。

該当するお客様につきましては下記、受取期限までにお受け取り下さいますようお願いいたします。

配布内容
「ザイヌス・ウネ・ロハ-参加箱」50個

受取期限:2020年11月23日(月) 23:59まで
※受取期限までにログイン後、「メール」より受け取りが可能です。
※本お詫びはサーバーごとの配布となります。

以降、同様の不具合が発生しないよう、再発防止に努めてまいります。 この度はお客様にご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。

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【2020年10月15日 13:20追記】

2020年8月12日(水) サービス開始後 ~ 10月15日(木)メンテナンス開始 までの間に発生していた以下の不具合を修正いたしました。

対象のお客様には、順次お詫びの配布を予定しております。

この度は、お客様にご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
以降、同様の不具合が発生しないよう、再発防止に努めてまいります。

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【不具合内容】(2020年10月15日 13:35更新)

発生日時:2020年8月12日(水) サービス開始 ~ 10月15日(木)メンテナンス開始

修正予定日時:2020年10月15日(木) メンテナンス時修正予定

詳細:
【ギルドハウス】より入場できる「ボスダンジョン」に関して、毎日20時~21時の間に入場できるにも関わらず、前日の入場時間が1時間未満だった場合、次の日に残り時間が引き継がれ、入場時間が実際より短縮されてしまう不具合

例)
1日に1時間のうち10分入場した場合、次の日も最大1時間入場できるところ、入場可能時間が最大50分に短縮され、 その50分のうち10分入場した場合、更にその次の日は入場可能時間が最大40分に短縮されてしまいます。
※累計で1時間入場すると、翌日4時に時間がリセットされ、再度20時~21時の1時間入場が可能になります。

本不具合につきまして、 下記の対応を実施いたします。

【対応内容】

対象:
2020年10月15日(木) メンテナンス開始時点で、以下の全ての条件を満たしているアカウント

配布内容
「ザイヌス・ウネ・ロハ-参加箱」50個

配布期間:
2020年10月15日(木) メンテナンス以降、順次配布予定
※本お詫びはサーバーごとの配布となります。

この度は、お客様にご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
以降、同様の不具合が発生しないよう、再発防止に努めてまいります。

今後とも『ロハンM』をよろしくお願いいたします。

【注意事項】